Agente Funerário - Mossoró

• Conferir estado de conservação e funcionamento do veículos da funerária a cada início de plantão, realizando preenchimento de check-list, de forma a identificar danos e avarias e garantir bom estado de conservação veículos;

• Zelar pela limpeza e organização do setor de tanatopraxia, equipamentos e materiais utilizados na execução dos atendimentos.

• Realizar higienização do veículo utilizado - lavar, secar e aspirar -, utilizando estrutura de lava-jato disponível, para mantê-lo em condições adequadas para o trabalho;

• Preparar itens necessários para os serviços de remoção, retorno e translado de ente querido - urna de fibra, EPI, paramentação, etc.-, para garantir que as atividades ocorram com qualidade e eficiência;

• Realizar o primeiro atendimento presencial à família, prestando informações iniciais relativas ao processo funerário com cortesia e acolhimento;

• Realizar atividades de remoção, translado e cortejo de ente querido, dispondo-o na urna mais adequada ao tipo de atividade a ser realizada e dirigindo veículo automotivo da funerária, para transportar ente querido ao local destinado;

• Realizar entrega e recebimento de ente querido ao setor de tanatopraxia, dispondo e conferindo documentações necessárias (O.S. e Declaração de Óbito), de forma garantir fluxo de execução do serviço funerário;

• Conferir e dispor de documentação necessária (Ordem de Serviço, Registro de atendimento, Autorização de Tanatopraxia e protocolo de pertences) para realização dos serviços de remoção, translado e cortejo, de forma a garantir conformidade com requisitos legais;

• Solicitar EPI’s (equipamento de proteção individual) e materiais de segurança ao setor responsável (logística/almoxarifado) sempre que necessário, assinando controle de recebimento do material, para execução das atividades de forma segura;

• Dispor veículos para manutenção nas redes de oficinas credenciadas, dirigindo-os até os locais informados pela equipe de logística, de forma a possibilitar os serviços de manutenção e reparos;

• Realiza passagem de plantão, através do check list, para o controle de utilização dos veículos;

• Realiza abastecimento do veículo, até o final do seu plantão;

• Comunicar imediatamente ao superior imediato quaisquer irregularidades, ocorrências ou desvios identificados durante a execução das atividades, contribuindo para a rápida resolução de problemas e para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos Obrigatórios:

• Boa comunicação oral e escrita.

• CNH: Categoria B (definitiva e válida).

• Disponibilidade de Horário: Total disponibilidade para trabalhar em regime de escala, plantões noturnos, finais de semana e feriados.

• Condição Física: Boa disposição física para manuseio e transporte de urnas.

Requisitos Desejáveis (Diferenciais):

• Curso de Tanatopraxia (desejável)

• Experiência prévia no segmento funerário, hospitalar ou de atendimento ao cliente em momentos críticos

Requisitos:

• Respeito, Ética e Humanização: Atuar com absoluto respeito, discrição, sigilo e ética

• Comunicação Clara e Acolhedora: Comunicar-se de forma objetiva, respeitosa e empática

• Trabalho em Equipe e Colaboração: Cooperar de forma integrada com as equipes operacionais e administrativas

• Organização e Atenção aos Detalhes: Executar as atividades seguindo padrão de organização e precisão

• Responsabilidade e Comprometimento: Cumprir rigorosamente normas, procedimentos operacionais e requisitos legais

• Adaptabilidade e Controle sob Pressão: Manter eficiência, equilíbrio emocional e capacidade de tomada de decisão

• Postura Profissional: Demonstrar pontualidade, disciplina, cordialidade e zelo pela imagem da empresa